Bu sayfada KPSS Vakti'yi kullanırken en sık sorulan sorular ve destek bilgileri yer alır. Aradığınızı bulamazsanız aşağıdaki destek adresine yazın.
Destek iletişimi
- Destek e-postası: destek@kpssvakti.com
- Genel iletişim, ilan düzeltme ve KVKK başvuruları: bilgi@kpssvakti.com
- X: @kpssvakti
Uygulamada Ayarlar > Destek > "Sorun bildir" seçeneğine dokunduğunuzda destek@kpssvakti.com adresine hazır bir e-posta açılır.
E-postada kullandığınız cihazı (iPhone, Android veya tarayıcı), sorunun ne zaman başladığını ve varsa ilgili ilanın bağlantısını belirtirseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Şifrenizi, ödeme kartı bilgilerinizi ya da TC kimlik numaranızı e-postada paylaşmayın. Bunlara ihtiyaç duyulmaz.
KPSS Vakti resmî bir kurum sitesi değildir. Başvurular bu siteden yapılmaz. Başvuru için her ilanın sayfasındaki resmî ilana bakın.
Hesap
Hesabımı nasıl açarım?
Uygulamada kayıt ekranından e-posta adresinizle ve bir şifreyle hesap açabilirsiniz. Google veya Apple hesabınızla da giriş yapabilirsiniz. Hesap açarak Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında "Şifremi unuttum" seçeneğine dokunun. "Kod gönder" düğmesine basın. E-posta adresinize 6 haneli bir kod gelir. Kodu girin ve yeni şifrenizi belirleyin. Kod gelmezse istenmeyen klasörünüze bakın.
Hesabınızdayken şifrenizi Ayarlar > Hesap > "Şifreyi değiştir" ile de değiştirebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil sekmesinden Ayarlar'a girin ve en alttaki "Hesabı sil" seçeneğine dokunun. Önce açıklamayı okuyup "Devam et" düğmesine basın. Son adımda "Silmek için basılı tut" düğmesini basılı tutarak silme işlemini onaylayın.
Silme hesabınızı hemen kapatır ve bu hesapla giriş yapılamaz. Sitedeki hesabınız da, yani alarmlarınız ve kaydettiğiniz ilanlar da birlikte silinir. Verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Silinen hesap geri getirilemez.
Premium aboneliğiniz varsa hesabı silmek aboneliği iptal etmez. Aboneliği App Store ya da Google Play üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir.
Misafir olarak kullanıyorsanız hesap yoktur. Bunun yerine Ayarlar'daki "Bu cihazdaki ilerlemeyi sil" seçeneğini kullanabilirsiniz.
Kullanıcı adı
Kullanıcı adımı nasıl değiştiririm?
Profil ekranından kullanıcı adınızı değiştirebilirsiniz. Kullanıcı adı 3 ila 20 karakter olmalıdır. Harf, rakam, nokta ve alt çizgi kullanabilirsiniz. Başka bir kullanıcı aynı adı kullanıyorsa o ad seçilemez.
Uygunsuz bir kullanıcı adı gördüm, ne yapmalıyım?
Lig tablosunda ilgili satıra dokunun ve "Kullanıcı adını bildir" seçeneğini kullanın. Bildirilen ad incelenir. Uygunsuz bulunursa ad sıfırlanır ve kullanıcı yeni bir ad seçer.
Bir kullanıcıyı engelleyebilir miyim?
Evet. Lig tablosundaki satıra dokunup "Engelle" seçeneğini kullanabilirsiniz. Engellediğiniz kullanıcı, lig tablonuzda görünmez.
Bildirimler
Bildirim ayarlarımı nasıl değiştiririm?
Ayarlar > "Bildirimler" bölümünden şu bildirimleri açıp kapatabilirsiniz: "Seri hatırlatması", "Hatırlatma saati", "İlan son günü", "Lig", "Deneme sonucu" ve "Sessiz saatler". Günde en çok 3 bildirim gönderilir.
Sessiz saatler varsayılan olarak Türkiye saatiyle 23.00 ile 08.00 arasıdır. Bu aralığı değiştirebilirsiniz. Sessiz saatlerde bildirim gelmez.
Bildirim gelmiyorsa telefonunuzun ayarlarında KPSS Vakti için bildirim izninin açık olduğundan emin olun.
E-posta ile ilan alarmı nasıl kurarım?
Sitedeki "Alarm kur" bağlantısından puanınıza, ilinize, bölümünüze ya da unvanınıza uygun ilan alarmı kurabilirsiniz. Alarm e-postası her sabah 08.30'da (İstanbul saati) özet olarak gönderilir. Yeni ilan yoksa e-posta gönderilmez. Saat 23.00 ile 08.00 arasında e-posta gönderilmez.
Alarmı istediğiniz zaman kapatabilir ya da silebilirsiniz. Her e-postanın altında abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.
Puan ve ilan bilgileri
Puanımı nereden alıyorsunuz?
Puanınızı siz girersiniz. KPSS Vakti girdiğiniz puanı resmî sonuçla karşılaştırıp doğrulamaz. Resmî puanınızı ÖSYM'nin sonuç ekranından kontrol edin.
İlan bilgileri nereden geliyor?
İlanlar ilan.gov.tr, Kariyer Kapısı, Kamu İlan, İŞKUR, Resmî Gazete ve yerel yönetimlerin resmî duyurularından otomatik olarak derlenir. Her ilan sayfasında kaynağın adı ve resmî ilana giden bağlantı yer alır.
Derleme otomatik yapıldığı için hata olabilir. Başvurmadan önce son başvuru tarihini, şartları ve kontenjanı resmî ilandan kontrol edin.
Taban puanlar nereden geliyor?
Geçmiş taban puanları ve merkezi atama sayıları ÖSYM yerleştirme sonuçlarından alınır. Bunlar geçmiş dönem sonuçlarıdır. Bugünkü bir ilanın şartı ya da yerleşme garantisi değildir.
Branş sıralaması resmî sıralama mı?
Hayır. Branş sıralaması, uygulamayı kullanan gönüllü katılımcılar arasındaki sıralamadır. ÖSYM'nin resmî sıralaması değildir.
İlanda yanlış ya da eksik bir bilgi gördüm, ne yapmalıyım?
bilgi@kpssvakti.com adresine ilanın bağlantısını ve yanlış ya da eksik bilgiyi yazın. Resmî ilanın bağlantısını da eklerseniz düzeltme daha hızlı yapılır.
Yanlış bilgi görürseniz başvuru yapmadan önce resmî ilanı kontrol edin.
Soru hatası bildirme
Bir soruda hata gördüm, nasıl bildirebilirim?
Sorudaki bayrak simgeli "Soruyu bildir" düğmesine dokunun. Quizde bu düğme cevaptan sonra görünür. Denemede ise sınav bittikten sonra inceleme ekranında görünür.
Soru bildirimi anonim olarak gönderilir ve hesabınızla eşleştirilmez.
Premium ve abonelik
Premium ne sunar?
Premium, temel özelliklerin yanında ek özellikler ve daha geniş kullanım hakları sunan ücretli bir aboneliktir. Premium kapsamı uygulama içinde yazılıdır.
Ücretsiz deneme var mı?
Yıllık planda 7 gün ücretsiz deneme sunulur. Aylık planda deneme yoktur. Deneme yalnız uygun hesaplarda ve mağazada teklif tanımlıysa gösterilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik App Store (iPhone) ya da Google Play (Android) üzerinden alındığı için iptal de mağaza hesabınızdan yapılır. Mağaza hesabınızın abonelik ayarlarını açıp KPSS Vakti aboneliğini seçin. İptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar Premium erişiminiz sürer.
Ödeme yaptım ama Premium açılmadı.
Premium ekranının üst çubuğundaki "Geri yükle" düğmesine dokunun. Ayrıca Ayarlar > Premium > "Satın alımları geri yükle" seçeneğini de deneyebilirsiniz. Satın alma hesap ister, bu nedenle satın alırken kullandığınız hesapla giriş yapmış olmanız gerekir.
Sorun devam ederse destek@kpssvakti.com adresine mağaza sipariş numaranızı ve ödeme tarihini yazın. Ödeme kartı bilgilerinizi paylaşmayın.
Premium için ödediğim parayı geri istiyorum.
İade talepleri mağazanın iade kurallarına göre Apple veya Google tarafından değerlendirilir. Apple satın alımları için https://reportaproblem.apple.com adresini kullanabilirsiniz. Google Play için Google Play yardım merkezinin iade sayfasına bakın.
Kişisel veriler
Kişisel verilerinizle ilgili başvurular ve veri işleme hakkında bilgi için Gizlilik ve KVKK aydınlatma metnine bakın. Adres: https://kpssvakti.com/gizlilik
Çerez tercihlerinizi her zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz.